As operadoras estavam obrigadas a manter os serviços de comunicações eletrônicas, a quem não pagasse as faturas, em regime excepcional devido à pandemia de COVID-19.\
O Governo tinha proibido a suspensão do fornecimento de serviços essenciais, como água, luz, gás e telecomunicações, até ao final de março, de forma a mitigar o impacto da pandemia de COVID-19. Esse período de exceção temporário para os consumidores chega hoje ao fim. Nesse sentido, a partir da próxima sexta-feira, dia 1 de abril, passa-se a aplicar as regras gerais para todas as situações de suspensão de serviços por falta de pagamento e cancelamento de serviços, relembra a Anacom.
No caso de os consumidores não pagarem os serviços de comunicações eletrônicas, o respetivo operador pode suspendê-los, mesmo em situações precárias, como desemprego, quebra de rendimentos do agregado familiar ou infeção de COVID-19. Para continuar lendo esta matéria, clique aqui ou acesse https://sapobrasil.com.br/tecnologia/artigos/proibicao-de-suspensao-de-telecomunicacoes-por-falta-de-pagamento-termina-hoje