OUVIDORIA

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Seja bem-vindo(a)!

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A ATELEX tem uma equipe de representantes do consumidor, nosso departamento defende suas críticas e sugestões, sejam elas relacionadas aos serviços, produtos ou processos da empresa.

Todas as manifestações que recebemos são tratadas com total independência e imparcialidade, e acompanhadas de perto até a sua efetiva conclusão.

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A Ouvidoria funciona de segunda a sexta, das 8h às 15h e o atendimento se estende a todos as localidades onde a ATELEX está presente.

Ao apresentar sua manifestação, você nos ajudará a fazer da empresa a melhor opção em serviços convergentes do mercado.

Agradecemos,

Ouvidoria, Atelex. 

FALE COM A OUVIDORIA

Para agilizar seu contato com a ouvidoria, tenha em mãos o número do protocolo ou número do chamado (obrigatório) obtido na central de relacionamento ATELEX e certifique-se que o telefone e e-mail informados na mensagem estejam atualizados, pois estes serão os meios de contato entre a ATELEX e você.

O prazo de retorno das manifestações enviadas é de até 7 dias úteis.